Las terminales Smart tienen la opción de cancelar las ventas que el comercio ha realizado durante el día, esto puede ser por petición del cliente o por alguna situación que lo amerite.
Los pasos que debes seguir para cancelar una venta son:
- Selecciona del menú Transacciones la opción de Cancelación
- A continuación se mostrará la lista de transacciones realizadas durante el día, las cuales podrán ser canceladas.
- Selecciona la transacción pulsando en el ícono ⁞ y pulsa el botón “Cancelar"
- Valida los datos de la transacción a cancelar y confirma la cancelación
- Después de la Aprobación o Rechazo de la cancelación, se imprimirán los tickets. Primero el ticket del Comercio, seguido por la copia para el Cliente.
STOP: Las cancelaciones de ventas son posibles únicamente el mismo día de la transacción y antes de las 9:00p.m., de lo contrario ya no se podrá cancelar, de igual forma si se realiza un Cierre de lote tampoco se podrá realizar este movimiento.